Труба Продаж / Элементы / Отдел продаж
ОТДЕЛ ПРОДАЖ - интегратор всех элементов Трубы Продаж. Здесь ваши сотрудники с помощью технологий и товаров решают проблемы покупателей

Создание технологии
Этапы работы:
- Разработка технологии продажи предложения ценности
- Написание речевых модулей переговорного процесса
- Создание коммерческого предложения
- Стандартизация бизнес-процессов отдела продаж
Формирование команды
Проводится в два этапа:
- Разработка профиля должности менеджера по продажам. Определение критично важных особенностей характера, составление рекомендаций по отбору кандидатов.
- Проведение тренингов, направленных на сплочение команды для достижения общей цели.
Обучение команды
Решает две задачи: 1) быстро сделать новых сотрудников максимально полезными и безошибочно выполняющими работу,
подготовить действующий персонал к выполнению нового или дополнительного функционала за счет «сквозной компетентности».
Мотивация команды
Правильная система мотивации направляет энергию сотрудников на улучшение процесса работы и повышение эффективности труда.
Персоналу должно быть выгодно поддерживать принципы компании, тогда не возникнет желание "обхитрить" систему ради получения премии.
Профессионализм персонала формируется по схеме:
знания - умения - отношение - навыки
Чтобы «продать» предложение ценности, сотрудник должен знать, как построить переговоры, как и в какой последовательности задать нужные вопросы. Уметь провести клиента от осознания своей проблемы и её негативных последствий к пониманию простоты и выгоды предложенного решения.

Для перехода умения в навыки необходимо изо дня в день применять освоенные технологии на практике. Это возможно только в том случае, если сотрудники не сопротивляются, если они поняли и приняли новые правила работы.
Обучение персонала строится на 5 принципах:

Предотвращение возражений со стороны клиентов за счет применения специальной технологии продажи предложения ценности.
Перехода от знаний к умениям через обучение на практических учебных тренажерах.
Переход от продажи продукта (услуги) к продаже предложения ценности.
Формирование правильного отношения к изменением путем преодоления «Шести слоев сопротивления персонала».
Создание процесса непрерывных улучшений.
Отзывы наших клиентов
Сергей Михайлович Лукьянов
Сергей Михайлович Лукьянов
Начальник отдела продаж завода "Стройтехника"
Увеличение продаж вибропрессующего оборудования
Успех рекламной кампании в интернете превзошел наши ожидания. Число посетителей с промо-сайта едва не превысило суммарный трафик с Яндекса и Google после 5 лет поисковой оптимизации! Конверсия в покупателей была такая же.
Читать другие отзывы